Die wichtigsten Begriffe im Online-Marketing
Von AB Testing bis Whitepaper: Wichtige Begriffe kurz und einfach erklärt
In diesem Glossar finden Sie eine Übersicht aller Themen aus dem Online-Marketing, die wir häufiger verwenden. Ihnen fehlt ein Begriff? Sie vertreten einen anderen Standpunkt? Dann lassen Sie uns gemeinsam diskutieren.
Zurück zur Übersicht
Ad Impression
Ad Impressions bezieht sich auf die Anzahl der Aufrufe von Werbeanzeigen auf einer Website oder in einer App. Eine Impression wird gezählt, wenn eine Anzeige auf dem Bildschirm eines Benutzers erscheint, unabhängig davon, ob der Benutzer mit der Anzeige interagiert hat oder nicht. Ad Impressions sind ein wichtiger Indikator für den Erfolg einer Werbekampagne und können dazu beitragen, die Effektivität von Anzeigen zu messen und zu optimieren.
Advertising Netzwerke
Große Werbenetzwerke wie z.B. Google AdSense, die Werbetreibende und Verlage zusammenbringen. Sie bieten Werbetreibenden eine breite Palette von Websites und Apps, auf denen sie ihre Anzeigen platzieren können, und ermöglichen es Verlagen, ihre Werbeflächen an verschiedene Werbetreibende zu verkaufen. Die Netzwerke sammeln Daten über das Nutzerverhalten, um Werbetreibenden gezieltes Targeting zu ermöglichen. Im Gegenzug teilen die Netzwerke die Werbeeinnahmen mit den Verlagen.
Affiliate Marketing
Affiliate Marketing ist eine Art von Performance-Marketing, bei dem Werbetreibende Affiliates für den Verkauf von Produkten oder das Generieren von Leads bezahlen. Affiliates erhalten eine Provision für jeden erfolgreichen Verkauf oder Lead. Die Partnerschaften können direkt zwischen Werbetreibenden und Affiliates oder über Affiliate-Netzwerke organisiert werden. Affiliate Marketing bietet Vorteile wie eine höhere Reichweite und gezielte Zielgruppenansprache. Herausforderungen sind die Überwachung von Affiliates und die Einhaltung von Werbevorschriften.
Benchmark
Ein Benchmark ist ein Vergleichsmaßstab, der im Marketing verwendet wird, um die eigene Leistung mit anderen Unternehmen oder der Branche insgesamt zu vergleichen. Benchmarks können zum Beispiel die Leistung von Werbekampagnen, Website-Traffic oder Social-Media-Engagement umfassen. Durch die Identifizierung von Best Practices und Verbesserungsbereichen können Unternehmen ihre Strategien optimieren und ihre Leistung steigern. Benchmarks sind ein wichtiger Bestandteil der Performance-Messung und helfen Unternehmen, ihre Ziele zu erreichen und zu übertreffen.
Chatbot
Künstliche Intelligenz in Form eines textbasierten Dialogsystems. Der User kommuniziert im Chat mit einem computerbasierten System und erhält Antworten auf seine Fragen. Vorteil: Chatbots sind 24h erreichbar. Die Entwicklung von Chatbots schreitet weiter voran und immer mehr Unternehmen prüfen einen Einsatz als Ergänzung zu ihrem Customer Service Center.
Click-Through-Rate (CTR)
Die Click-Through-Rate (CTR) ist eine Messgröße für die Effektivität von Online-Marketing-Maßnahmen. Sie gibt das Verhältnis zwischen Klicks auf eine Anzeige oder einen Link und der Anzahl der Impressionen an. Eine hohe CTR zeigt an, dass die Anzeige oder der Link für den Nutzer relevant ist und erhöht somit die Wahrscheinlichkeit, dass er eine gewünschte Aktion ausführt, wie beispielsweise einen Kauf oder eine Anmeldung.
Consulting
Consulting ist eine Beratungsdienstleistung, die darauf abzielt, Unternehmen bei der Lösung von Problemen oder der Verbesserung ihrer Leistung zu unterstützen. Im Bereich des Digital Marketings bezieht sich Consulting auf die Beratung von Unternehmen in Bezug auf ihre Marketingstrategie, die Identifizierung von Chancen und Herausforderungen, die Analyse von Daten und Trends sowie die Entwicklung von Strategien und Plänen, um die Ziele zu erreichen. Berater bieten Unternehmen ihre Expertise an und helfen ihnen, effektivere und effizientere Marketingentscheidungen zu treffen.
Content Experience
Das Thema Content Experience beschreibt das Erlebnis, das ein Nutzer hat, wenn er Inhalte auf einer Website, in einer App oder einem anderen digitalen Medium konsumiert. Eine gute Content Experience zeichnet sich durch ein benutzerfreundliches Design, ansprechende visuelle Elemente und eine klare Strukturierung aus. Ziel ist es, den Nutzer durch eine positive Erfahrung dazu zu motivieren, länger auf der Seite zu verweilen, mehr Seiten aufzurufen und möglicherweise eine gewünschte Handlung auszuführen.
Content Marketing
Content Marketing bezeichnet eine Marketing-Strategie, bei der durch die Erstellung und Verbreitung von relevantem und hochwertigem Content die Zielgruppe angesprochen und langfristig gebunden werden soll. Dabei wird auf klassische Werbemaßnahmen verzichtet und stattdessen auf informative, unterhaltsame oder beratende Inhalte gesetzt. Ziel ist es, Vertrauen aufzubauen, Expertise zu demonstrieren und so letztendlich den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zu fördern.
Content Pool
Ein Content Pool ist eine zentralisierte Sammlung von Inhalten, die für verschiedene Zwecke verwendet werden können. Es kann sich dabei um Texte, Bilder, Videos oder andere Arten von digitalen Inhalten handeln. Ein Content Pool wird oft von Unternehmen oder Marketing-Abteilungen genutzt, um Inhalte effizienter zu organisieren und zu teilen. Dadurch kann Zeit und Ressourcen gespart werden, da Inhalte nicht jedes Mal neu erstellt werden müssen, sondern aus dem Pool ausgewählt und angepasst werden können.
Contextual Targeting
Contextual Targeting ist eine digitale Marketing-Strategie, bei der Anzeigen auf Websites und anderen digitalen Plattformen basierend auf dem Kontext der Inhalte platziert werden. Durch die Analyse von Keywords, Themen, Stimmungen oder anderen Signalen in der Nähe einer Anzeige können Werbetreibende sicherstellen, dass ihre Anzeigen auf relevanten und passenden Seiten platziert werden. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Zielgruppe Interesse an den Anzeigen hat und verbessert die Effektivität von Werbekampagnen.
Conversion
Eine Conversion (zu Deutsch "Konversion") tritt ein, wenn ein Besucher einer Website eine von dem Unternehmen definierte gewünschte Aktion durchführt. Dabei kann es sich beispielsweise um einen Kauf, das Ausfüllen eines Formulars oder das Abonnieren eines Newsletters handeln. Die Conversion Rate gibt an, wie viele Besucher einer Website tatsächlich eine solche Aktion durchführen. Das Ziel von Unternehmen im Online-Marketing ist es, die Conversion Rate zu erhöhen, um mehr Kunden zu gewinnen und Umsatz zu generieren.
Conversion-Rate
Die Conversion-Rate ist eine wichtige Kennzahl im Online-Marketing und beschreibt das Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher einer Website und der Anzahl derjenigen, die eine bestimmte Aktion ausführen, wie z.B. einen Kauf oder eine Registrierung. Eine höhere Conversion-Rate bedeutet, dass die Website erfolgreicher ist, um Besucher zu Kunden zu konvertieren. Es gibt verschiedene Faktoren, die die Conversion-Rate beeinflussen, wie z.B. die Gestaltung und Platzierung von Call-to-Actions.
Crossmedia Kampagne
Eine Crossmedia-Kampagne nutzt verschiedene Kanäle, wie Social Media, Websites, E-Mails und mehr, um konsistente Botschaften zu verbreiten. Durch die Verknüpfung von Online- und Offline-Medien werden Zielgruppen auf vielfältige Weise erreicht. Die Datenanalyse ermöglicht eine gezielte Ansprache und Optimierung. Crossmedia-Kampagnen steigern die Markenbekanntheit, fördern die Interaktion und maximieren die Conversion-Raten.
Customer Journey
Die Customer Journey beschreibt die gesamte Erfahrung eines Kunden mit einem Unternehmen von der ersten Interaktion bis zur Conversion und darüber hinaus. Ziel ist es, ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse, Wünsche und Motivationen der Kunden zu gewinnen und die Interaktionen entlang ihrer Reise zu optimieren. Dazu werden verschiedene Touchpoints und Kanäle wie Suchmaschinen, soziale Medien und E-Mail-Marketing genutzt, um Kunden gezielt anzusprechen und in der Customer Journey zu begleiten.
Customer Journey Mapping
Beim Customer Journey Mapping geht es darum, die Erfahrungen eines Kunden beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu visualisieren. Hierbei werden die einzelnen Berührungspunkte des Kunden mit dem Unternehmen identifiziert und analysiert, um Schwachstellen zu erkennen und Optimierungspotenzial zu finden. Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken. Durch die Betrachtung aus Kundensicht können Marketing- und Vertriebsstrategien gezielter gestaltet werden.
Datenschutz
Datenschutz bezieht sich auf den Schutz personenbezogener Daten von Einzelpersonen und umfasst deren Erfassung, Verarbeitung und Speicherung durch Organisationen oder staatliche Stellen. Es umfasst auch den Schutz der Privatsphäre von Einzelpersonen im Zusammenhang mit der Verarbeitung und Speicherung von persönlichen Informationen. Datenschutzgesetze und -bestimmungen sollen sicherstellen, dass personenbezogene Daten ordnungsgemäß geschützt werden und dass Einzelpersonen die Kontrolle über ihre persönlichen Daten haben.
Digital Marketing
Digital Marketing umfasst alle Marketingaktivitäten, die auf digitalen Kanälen durchgeführt werden, einschließlich Suchmaschinenoptimierung (SEO), Pay-per-Click-Werbung (PPC), E-Mail-Marketing, Social Media Marketing und mehr. Es ist ein wesentlicher Bestandteil der heutigen Marketingstrategien, da immer mehr Kunden online nach Produkten und Dienstleistungen suchen. Digital Marketing ermöglicht es Unternehmen, ihre Zielgruppe effektiv anzusprechen, ihre Markenbekanntheit zu steigern, Leads zu generieren und letztendlich ihren Umsatz zu steigern.
Display Marketing
Display Marketing bezieht sich auf Werbeformate, die auf Websites und mobilen Apps angezeigt werden. Hierzu gehören Banneranzeigen, Pop-up-Fenster, interaktive Anzeigen und Videowerbung. Ziel des Display Marketings ist es, die Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden zu gewinnen und sie zur Interaktion mit der Anzeige zu bewegen, um eine Conversion zu erzielen. Mithilfe von Targeting-Technologien können Anzeigen gezielt an die jeweilige Zielgruppe ausgespielt werden.
Double Opt-In (DOI)
Double Opt-In (DOI) ist ein Verfahren, das bei der Anmeldung für E-Mail-Listen und Newsletter verwendet wird, um sicherzustellen, dass der Empfänger seine Anmeldung bestätigt und seine Zustimmung gibt. Nachdem der Nutzer seine E-Mail-Adresse angegeben hat, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung. Nur wenn der Nutzer den Link anklickt und die Anmeldung bestätigt, wird er in die Liste aufgenommen. Dieses Verfahren dient der Vermeidung von Spam und ist ein wichtiger Teil des Datenschutzes.
DSGVO
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist ein EU-weites Datenschutzgesetz, das am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist. Sie soll den Schutz personenbezogener Daten von EU-Bürgern sicherstellen und einheitliche Regelungen für den Datenschutz in der gesamten EU schaffen. Die DSGVO legt unter anderem fest, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden dürfen, welche Rechte Betroffene haben und welche Maßnahmen Unternehmen ergreifen müssen, um die Einhaltung der Verordnung sicherzustellen.
Employer Branding
Employer Branding ist die Art und Weise, wie eine Arbeitgebermarke positioniert und vermarktet wird, um qualifizierte Mitarbeiter anzuziehen und zu binden. Es umfasst die Schaffung einer positiven Arbeitgebermarke durch ein attraktives Arbeitsumfeld, Vergünstigungen und eine positive Unternehmenskultur. Eine erfolgreiche Employer-Branding-Strategie kann helfen, das Interesse der besten Talente zu wecken und die Mitarbeiterbindung zu verbessern, was letztendlich zu einer höheren Produktivität und Rentabilität führen kann.
Engagement Marketing
Engagement Marketing bezieht sich auf Marketingaktivitäten, die darauf abzielen, eine emotionale Verbindung zwischen einer Marke und ihren Kunden aufzubauen. Es geht darum, eine Beziehung zu den Kunden aufzubauen, indem man auf ihre Bedürfnisse und Interessen eingeht und ihre Meinungen und Feedback einbezieht. Beispiele für Engagement Marketing sind interaktive Kampagnen, Social-Media-Veranstaltungen und personalisierte Angebote. Durch eine gezielte Kundenansprache und eine höhere Kundenbindung kann Engagement Marketing dazu beitragen, die Markentreue und den Umsatz zu steigern.
E-Paper
E-Paper sind digitale Dokumente, die Unternehmen zur Information oder Werbung nutzen. Sie bieten interaktive Elemente, können in E-Mail-Kampagnen eingebunden werden und sind umweltfreundlich. E-Paper steigern die Online-Präsenz, sind kosteneffizient und ermöglichen detaillierte Analysen zur Zielgruppenreaktion. Die Verbreitung von Inhalten und die Kundenbindung werden so optimiert.
Frequency Capping
Frequency Capping bezieht sich auf die Begrenzung der Anzahl von Anzeigen, die einem bestimmten Benutzer innerhalb eines bestimmten Zeitraums angezeigt werden. Ziel ist es, Überbelichtung und Irritation bei den Nutzern zu vermeiden und die Effektivität der Werbekampagne zu erhöhen. Unternehmen können durch das Frequency Capping ihre Werbebudgets optimieren und ihre Zielgruppe effektiver ansprechen, indem sie die Anzahl der Anzeigen pro Nutzer und pro Sitzung begrenzen.
Funnel
Ein Funnel ist ein Marketingkonzept, das den Kundenpfad von der ersten Interaktion mit einer Marke bis hin zum Kauf oder zur Konversion darstellt. Es wird oft als Trichter dargestellt, der die verschiedenen Phasen des Kaufprozesses wie Awareness, Interest, Decision und Action umfasst. Das Ziel des Funnels ist es, potenzielle Kunden zu identifizieren, zu gewinnen und sie durch den Kaufprozess zu führen. Unternehmen können durch das Verständnis des Funnels ihre Marketingstrategien optimieren und die Kundenerfahrung verbessern.
Hot Lead
Ein Hot Lead ist ein potenzieller Kunde, der bereits großes Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat und als sehr wahrscheinlich gilt, innerhalb kurzer Zeit zu einem zahlenden Kunden zu werden. Hot Leads können durch verschiedene Marketingaktivitäten wie Lead-Generierungskampagnen oder Interaktionen mit dem Verkaufsteam identifiziert werden. Unternehmen können diese Leads priorisieren und gezielter ansprechen, um ihre Conversion-Raten zu erhöhen.
Kanal
Ein Kanal im Marketing bezieht sich auf einen bestimmten Kommunikationsweg, den ein Unternehmen verwendet, um mit seiner Zielgruppe zu interagieren. Zu den Kanälen im Marketing gehören unter anderem Social Media, E-Mail-Marketing, Suchmaschinenmarketing, Display-Werbung und Printmedien. Unternehmen müssen die Kanäle auswählen, die am besten zu ihrer Zielgruppe und ihren Marketingzielen passen, um eine effektive Marketingstrategie zu entwickeln. Eine regelmäßige Überwachung und Anpassung der Kanäle ist erforderlich, um eine optimale Leistung zu erzielen.
Keyword Advertising
Keyword Advertising ist eine Methode des Online-Marketings, bei der Werbeanzeigen auf Suchmaschinenergebnisseiten angezeigt werden, wenn bestimmte Suchbegriffe eingegeben werden. Die Anzeigen werden nach dem Klickprinzip abgerechnet. Der Erfolg der Kampagne hängt davon ab, wie gut die ausgewählten Keywords mit der Zielgruppe übereinstimmen und wie gut die Anzeigentexte gestaltet sind. Durch ständige Optimierung kann die Effektivität der Kampagne verbessert werden.
Kommunikationsplan
Ein Kommunikationsplan ist ein wichtiger Bestandteil der Marketingstrategie eines Unternehmens oder einer Organisation. Er legt fest, wie die Kommunikation stattfinden soll, indem er Zielgruppen identifiziert, Botschaften definiert und Kanäle festlegt. Der Plan sorgt für eine konsistente und effektive Kommunikation und sollte regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass er den aktuellen Anforderungen entspricht und optimal genutzt wird.
Lead
Ein Lead ist ein potenzieller Kunde, der Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat und seine Kontaktdaten für weitere Informationen zur Verfügung gestellt hat. Durch die Generierung von Leads können Unternehmen potenzielle Kunden identifizieren und gezielte Marketingaktionen durchführen, um diese zu Kunden zu konvertieren. Leads können über verschiedene Kanäle wie Social Media, E-Mail-Marketing oder Landing Pages generiert werden und sind ein wichtiger Bestandteil des Online-Marketings.
Lead Campaigning
Lead Campaigning ist ein Marketing-Ansatz, der darauf abzielt, Interessenten durch zielgerichtete Kampagnen in zahlende Kunden zu verwandeln. Dabei werden gezielte Werbemaßnahmen und Content-Strategien eingesetzt, um potenzielle Kunden anzulocken, ihnen relevante Inhalte bereitzustellen und sie schließlich dazu zu motivieren, eine Kaufentscheidung zu treffen. Ziel ist es, qualitativ hochwertige Leads zu generieren und so den Verkaufserfolg zu steigern.
Leadgenerierung
Leadgenerierung bezieht sich auf die Schaffung von Interessenten für ein Unternehmen oder Produkt. Es ist ein wichtiger Bestandteil des Marketings, um potenzielle Kunden zu identifizieren und zu konvertieren. Die Generierung von Leads erfolgt normalerweise durch gezielte Werbung, E-Mail-Marketing, Veranstaltungen oder Social-Media-Marketing. Ziel ist es, qualifizierte Leads zu gewinnen, die höhere Chancen haben, zu zahlenden Kunden zu werden.
Lead-Magneten
Lead-Magneten sind Marketinginstrumente, die dazu dienen, potenzielle Kunden zu gewinnen und sie als Leads zu generieren. Dabei handelt es sich oft um wertvolle Ressourcen wie E-Books, Checklisten oder Whitepapers, die im Austausch gegen Kontaktdaten des Interessenten angeboten werden. Ziel ist es, den Kunden einen Mehrwert zu bieten und so das Interesse an dem Unternehmen oder den Produkten zu steigern.
Mediaspendings
Mediaspendings bezieht sich auf das Budget, das für Werbung auf verschiedenen Plattformen ausgegeben wird. Dabei werden die Kosten für das Schalten von Anzeigen, die Produktion von Werbematerialien sowie die Analyse der Ergebnisse berücksichtigt. Ziel ist es, das Budget optimal auf die verschiedenen Kanäle und Zielgruppen zu verteilen, um den größtmöglichen Erfolg zu erzielen. Dabei spielt die kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Mediaspendings eine wichtige Rolle, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
Merchandising
Beim Merchandising geht es darum, Produkte mit einem bestimmten Logo oder Motiv zu versehen, um damit eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen. Dabei können beispielsweise T-Shirts, Tassen oder auch Handyhüllen bedruckt werden. Merchandising ist ein wichtiges Marketinginstrument, da es zur Steigerung der Bekanntheit einer Marke beiträgt und auch als zusätzliche Einnahmequelle genutzt werden kann. Vor allem im Bereich der Musik- und Filmindustrie wird Merchandising häufig eingesetzt.
Multi-Display-Marketing
Multi-Display-Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der Werbung auf verschiedenen Arten von Bildschirmen wie Computer, Tablet und Handy platziert wird. Ziel ist es, die Zielgruppe auf verschiedenen Geräten anzusprechen und ein konsistentes Nutzererlebnis zu schaffen. Durch die Verwendung von Cookies und Datenanalysen kann das Verhalten der Nutzer über verschiedene Geräte hinweg verfolgt und die Werbung entsprechend angepasst werden.
Newsroom
Ein Newsroom ist ein zentraler Ort, an dem Unternehmen oder Organisationen ihre Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bündeln. Hier werden aktuelle Informationen, Pressemitteilungen, Bilder und Videos veröffentlicht, um Journalisten und die Öffentlichkeit zu informieren. Ein gut gestalteter Newsroom ermöglicht es Unternehmen, ihre Markenbotschaften auf kreative und ansprechende Weise zu präsentieren und gleichzeitig die Beziehungen zu Journalisten und anderen Interessengruppen zu stärken.
Nurturing
Nurturing, auch Lead Nurturing genannt, ist ein Prozess des systematischen Aufbaus von Beziehungen zu potenziellen Kunden, die noch nicht bereit sind, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Dabei werden spezifische Marketingkampagnen eingesetzt, um Interessenten weiter zu informieren und sie auf die Entscheidungsphase vorzubereiten. Ziel ist es, das Vertrauen des potenziellen Kunden zu gewinnen und ihn durch die Customer Journey zu begleiten, bis er bereit ist, eine Kaufentscheidung zu treffen.
Outbound Marketing
Outbound Marketing bezieht sich auf eine Marketingstrategie, bei der Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen aktiv an potenzielle Kunden vermarkten. Es ist eine traditionelle Marketingmethode, die sich auf die Verwendung von Fernsehwerbung, Printmedien, Cold Calling, Direktwerbung und E-Mail-Kampagnen konzentriert. Outbound Marketing zielt darauf ab, eine größere Reichweite zu erzielen und die Sichtbarkeit des Unternehmens zu erhöhen, indem es potenzielle Kunden aktiv anspricht, anstatt darauf zu warten, dass Kunden auf das Unternehmen zukommen.
Owned Media
Owned Media sind alle Marketingkanäle und -inhalte, die direkt vom Unternehmen kontrolliert werden, z.B. Website, Blog, Social-Media-Kanäle oder Newsletter. Im Gegensatz zu Paid und Earned Media entstehen bei Owned Media keine direkten Kosten für die Reichweite und das Engagement. Unternehmen können ihre Zielgruppen direkt ansprechen und eine engere Beziehung aufbauen. Allerdings benötigen sie dafür auch eine umfassende Strategie und ein gezieltes Content-Marketing, um erfolgreich zu sein.
Performance Marketing
Performance Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der die Erfolgsmessung im Vordergrund steht. Der Fokus liegt auf konkreten Zielsetzungen wie beispielsweise Leadgenerierung oder Umsatzsteigerung. Der Erfolg der Kampagne wird anhand von messbaren Kennzahlen wie Klicks, Conversions oder Sales bewertet. Durch kontinuierliche Optimierung kann das Ergebnis verbessert werden. Diese Methode ist vor allem im digitalen Marketing weit verbreitet und bietet eine effektive Möglichkeit, die Marketingausgaben zu kontrollieren und den ROI zu steigern.
Persona
Ein Persona ist eine fiktive Person, die eine bestimmte Zielgruppe repräsentiert. Es handelt sich um eine Methode im Marketing, um die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Zielgruppe besser zu verstehen und gezielter anzusprechen. Es werden Eigenschaften wie Alter, Geschlecht, Bildung, Beruf, Interessen und Verhaltensweisen berücksichtigt, um eine möglichst genaue Vorstellung von der Zielgruppe zu bekommen und passende Marketingstrategien zu entwickeln.
Point-of-sale
Point-of-Sale (POS) bezieht sich auf den Ort, an dem ein Verkauf stattfindet, z.B. in einem Ladengeschäft oder an einem Verkaufsstand. In der Marketingwelt bezieht sich POS auf Marketingmaßnahmen, die speziell auf den Verkaufsort zugeschnitten sind, wie z.B. Plakate oder Displays, die auf ein bestimmtes Produkt aufmerksam machen. Das Ziel ist es, Kunden direkt am POS anzusprechen und zum Kauf zu animieren.
Programmatic Advertising
Programmatic Advertising ist ein automatisierter Kauf und Verkauf von digitaler Werbung auf Basis von Daten. Anhand von Algorithmen werden Werbeflächen in Echtzeit ausgewählt und automatisch gebucht, um relevante Zielgruppen zu erreichen. Die Werbung wird dabei auf verschiedenen Plattformen ausgespielt, wie zum Beispiel auf Websites, Social-Media-Kanälen oder in Apps. Das Ziel ist eine effektive Aussteuerung der Werbung und eine bessere Kontrolle der Kosten und des Erfolgs.
Public Relations (PR)
Public Relations, kurz PR, beschreibt eine Form der Kommunikation, die darauf abzielt, das Image und den Ruf einer Person, Organisation oder Marke zu pflegen und zu verbessern. PR umfasst Maßnahmen wie Pressearbeit, Medienkooperationen, Krisen- und Issues-Management sowie Event- und Sponsoringaktivitäten. Ziel ist es, durch gezielte Kommunikation Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen und eine positive Wahrnehmung in der Öffentlichkeit zu schaffen.
Pull-Marketing
Pull-Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der potenzielle Kunden aktiv angezogen werden. Dies geschieht durch die Erstellung von Inhalten, die für die Zielgruppe interessant und relevant sind, und deren Verbreitung über verschiedene Kanäle wie Social Media oder Suchmaschinenoptimierung. Pull-Marketing basiert auf der Idee, dass potenzielle Kunden von sich aus nach Informationen suchen und dass es effektiver ist, sie durch wertvolle Inhalte zu gewinnen, anstatt sie zu überreden oder zu unterbrechen.
Push-Marketing
Push-Marketing bezieht sich auf Strategien, die darauf abzielen, potenzielle Kunden aktiv anzusprechen und zu überzeugen. Dabei werden Werbebotschaften über verschiedene Kanäle an den Kunden gesendet. Push-Marketing eignet sich besonders für Produkte oder Dienstleistungen, die eine breite Zielgruppe ansprechen sollen. Typische Beispiele sind Fernsehwerbung, E-Mail-Marketing oder Bannerwerbung. Im Gegensatz zum Pull-Marketing, bei dem Kunden selbst aktiv nach Informationen suchen, werden bei Push-Marketing die Informationen direkt an den Kunden weitergegeben.
Related Content
Related Content bezieht sich auf Inhalte, die eng mit einem vorhandenen Inhalt verknüpft sind und dem Benutzer zusätzliche Informationen oder eine ähnliche Erfahrung bieten. Der Zweck von Related Content besteht darin, den Benutzer auf der Website zu halten, indem er ihm relevante und interessante Inhalte anbietet, die er sonst vielleicht nicht gefunden hätte. Related Content wird oft auf Blog-Seiten, Produktseiten oder Nachrichtenseiten verwendet, um den Benutzer dazu zu bringen, länger auf der Seite zu bleiben und mehr Inhalte zu konsumieren.
Remarketing
Remarketing (auch Retargeting genannt) bezieht sich auf Werbemaßnahmen, die sich an Nutzer richten, die bereits mit einer Marke oder einem Produkt in Kontakt gekommen sind. Ziel ist es, diese Nutzer erneut anzusprechen und zu einer Conversion zu führen. Hierzu wird häufig auf personalisierte Anzeigen und spezielle Werbeformate zurückgegriffen. Remarketing ist besonders effektiv, da es sich an bereits qualifizierte Nutzer richtet, die bereits Interesse gezeigt haben und somit eine höhere Conversion-Rate aufweisen.
Return on Investment
Return on Investment (ROI) ist eine Kennzahl, die den Gewinn in Bezug auf den eingesetzten Kapitaleinsatz misst. Sie wird häufig im Geschäftsumfeld verwendet, um den Erfolg von Investitionen zu messen. Der ROI kann auf verschiedene Arten berechnet werden, aber im Allgemeinen wird er als Prozentsatz ausgedrückt und gibt an, wie viel Gewinn ein Unternehmen im Verhältnis zum investierten Kapital erzielt hat. Ein höherer ROI zeigt in der Regel eine höhere Rentabilität der Investitionen an.
Search Engine Marketing (SEM)
Search Engine Marketing (SEM) ist eine digitale Marketing-Strategie, bei der Unternehmen Werbung schalten, um ihre Websites durch die Platzierung in den Suchergebnissen der Suchmaschinen zu bewerben. SEM beinhaltet sowohl Search Engine Optimization (SEO), bei der organische Suchergebnisse optimiert werden, als auch Search Engine Advertising (SEA), bei der bezahlte Anzeigen geschaltet werden. Durch SEM können Unternehmen ihre Online-Präsenz steigern, mehr Traffic generieren und ihre Zielgruppe effektiver erreichen.
Soziografische Merkmale
Soziografische Merkmale sind demografische Eigenschaften einer Bevölkerung oder einer Zielgruppe. Diese Merkmale umfassen beispielsweise Alter, Geschlecht, Einkommen, Bildungsniveau, Beruf und Familienstand. Soziografische Merkmale werden von Unternehmen und Organisationen genutzt, um Zielgruppen für Marketing- und Werbekampagnen besser zu verstehen und die Produkte und Dienstleistungen an ihre Bedürfnisse anzupassen.
Storytelling
Storytelling ist eine Methode, um Botschaften durch Geschichten zu kommunizieren. Es geht darum, die Zielgruppe emotional zu berühren und eine Bindung zu ihr aufzubauen. Dabei wird eine Erzählstruktur verwendet, die aus einem Anfang, einem Mittelteil und einem Ende besteht. Storytelling kann in der Marketingkommunikation eingesetzt werden, um Produkte und Dienstleistungen auf eine interessante Art und Weise zu präsentieren und eine positive Assoziation mit der Marke zu schaffen.
Strategisches Handeln
Strategisches Handeln bezieht sich auf bewusste und zielgerichtete Entscheidungen, die getroffen werden, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Dabei werden die langfristigen Ziele des Unternehmens und die aktuellen Herausforderungen berücksichtigt. Strategisches Handeln umfasst die Entwicklung und Umsetzung von Plänen und Strategien, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen, Marktanteile zu erhöhen und das Unternehmen in eine bestimmte Richtung zu führen. Dabei werden auch Ressourcen und Budgets optimal eingesetzt.
Suchmaschinenwerbung
Suchmaschinenwerbung bezieht sich auf die Schaltung von Anzeigen in Suchmaschinenergebnissen, um Besucher auf eine Website zu leiten. Es wird oft als Pay-per-Click-Werbung bezeichnet, da die Anzeigenkunden für jeden Klick auf ihre Anzeigen bezahlen müssen. Durch die Ausrichtung auf bestimmte Keywords können Unternehmen ihre Zielgruppe erreichen und die Conversion-Rate erhöhen. Die Leistung der Anzeigen kann überwacht und angepasst werden, um eine höhere Effektivität zu erzielen.
Tausender-Kontakt-Preis (TKP)
Der Tausender-Kontakt-Preis (TKP) ist eine Kennzahl im Online-Marketing, die angibt, wie viel es kostet, tausend Personen mit einer Werbung zu erreichen. Er wird häufig zur Vergleichbarkeit von Werbekampagnen genutzt. Der TKP hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Art des Werbemittels, der Zielgruppe und der Platzierung auf einer Website oder in einer App. Ein niedriger TKP bedeutet günstigere Werbekosten pro erreichter Person.
Thought Leadership
Thought Leadership bezieht sich auf eine Marketingstrategie, bei der eine Person oder ein Unternehmen als führende Autorität in ihrem Bereich positioniert wird. Durch die Bereitstellung von wertvollen Inhalten, die die Kenntnisse und Kompetenzen der Zielgruppe erweitern, können Marken ihr Ansehen verbessern und sich als Experte in ihrer Branche etablieren. Diese Positionierung als Thought Leader kann das Vertrauen der Zielgruppe in die Marke stärken und letztendlich zu Geschäftserfolgen führen.
Touchpoints
Touchpoints sind die Kontaktpunkte zwischen einer Marke und ihren Kunden während des Kaufprozesses, die verschiedene Kanäle wie soziale Medien, E-Mails, Websites und persönliche Interaktionen umfassen. Touchpoints ermöglichen es Marken, ihre Kunden durch gezielte Botschaften und Interaktionen zu erreichen und somit ihre Markenbekanntheit und -bindung zu fördern. Eine effektive Touchpoint-Strategie kann dazu beitragen, dass Kunden mit der Marke interagieren und Vertrauen aufbauen, was wiederum zu höheren Verkäufen und Kundenzufriedenheit führt.
Webauftritt
Ein Webauftritt ist die Präsenz eines Unternehmens oder einer Organisation im Internet. Er besteht aus einer oder mehreren Webseiten, die das Unternehmen oder die Organisation repräsentieren, und enthält Informationen über das Angebot, die Produkte oder Dienstleistungen sowie Kontaktinformationen. Ein erfolgreicher Webauftritt sollte ansprechend gestaltet sein, gut strukturiert und benutzerfreundlich sein, um die Interaktion mit den Besuchern zu fördern und das Interesse an dem Unternehmen oder der Organisation zu wecken.
Webcast
Ein Webcast ist eine live oder aufgezeichnete Übertragung von Audio- oder Videodaten über das Internet. Das Publikum kann über verschiedene Plattformen und Geräte darauf zugreifen und interagieren. Webcasts werden oft für Schulungen, Präsentationen, Marketing-Events und Konferenzen genutzt. Sie können in Echtzeit oder zeitversetzt abgerufen werden. Durch die Nutzung von Webcasts können Unternehmen eine größere Reichweite erzielen und die Kosten für Reisen und Veranstaltungen reduzieren.
Webinar
Ein Webinar ist ein Online-Seminar, bei dem ein Referent oder eine Gruppe von Referenten ein bestimmtes Thema präsentiert. Die Teilnehmer können in Echtzeit Fragen stellen und interagieren. Webinare können entweder live stattfinden oder aufgezeichnet und später zur Verfügung gestellt werden. Sie sind eine beliebte Form des E-Learning und werden häufig von Unternehmen, Hochschulen und anderen Organisationen genutzt, um Informationen zu vermitteln, Schulungen durchzuführen und Kundenbindung zu erhöhen.
Whitelist
Eine Whitelist ist eine Liste von E-Mail-Adressen, Domain-Namen oder IP-Adressen, die als sicher eingestuft werden und von denen erwartet wird, dass sie zulässige E-Mails senden. Werbetreibende können Whitelists verwenden, um sicherzustellen, dass ihre E-Mails nicht als Spam eingestuft werden und direkt in den Posteingang des Empfängers gelangen. Whitelists werden auch von Werbenetzwerken verwendet, um bestimmte Websites und Apps von Anzeigen auszuschließen oder bevorzugt zu behandeln.
Whitepaper
Ein Whitepaper ist ein Dokument, das potenzielle Kunden oder Interessenten über ein bestimmtes Thema oder Problem informiert. Es wird von Unternehmen erstellt, um ihre Expertise zu demonstrieren und potenzielle Kunden zu überzeugen, dass sie das Know-how haben, um eine Lösung zu bieten. Ein Whitepaper enthält in der Regel viele technische Informationen und ist sehr detailliert, um die Leser zu überzeugen.